Whats App

شهادة المتاجر الموثوقة

Yes Soft 0 تعليق
Post Image

في تجربة التسوق عبر الإنترنت، يجب أن نكون على دراية بسلامة بياناتنا وهذا هو بالضبط السبب وراء تقديم شهادة المتاجر الموثوقة Trusted Shop Certificate ختم التجارة الإلكترونية “e” للجودة. يمنحك هذا الختم -كمشتري- اتجاهًا موثوقًا به ويُظهر في لمحة سريعة من أي المحلات التجارية عبر الإنترنت يمكنك التسوق بأمان وأين يمكنك الوثوق في الخدمة الجيدة. إذا كنت تتسوق في متجر عبر الإنترنت بختم اعتماد المتاجر الموثوقة، فيمكنك توقع أقصى قدر من الأمان والخدمة المثلى.

يلتزم المتجر عبر الإنترنت عند حصوله على ختم المتاجر الموثوقة باللوائح القانونية المتعلقة بالبيع عن بعد والتجارة الإلكترونية وحماية البيانات في التجارة الإلكترونية.

يظهر ذلك من خلال النقاط الآتية:

  • الهوية وإمكانية الوصول: يجب أن يسهل المتجر عبر الإنترنت العثور على اسم الشركة والعنوان ويضمن الشفافية. كما يوفر إمكانية الاتصال بالمتجر عبر الإنترنت بسرعة وسهولة، بما في ذلك رقم الهاتف.
  • الخصوصية والأمان: يجمع المتجر عبر الإنترنت البيانات الشخصية ويعالجها ويستخدمها وينقلها إلى أطراف ثالثة بقدر ما يُسمَح بذلك قانونًا أو أن يعطي العميل موافقته الصريحة. إن استخدام المعلومات الشخصية أمر مفهوم ويمكن الوصول إليه بسهولة. إذا كان المتجر عبر الإنترنت يرسل الإعلانات عبر البريد الإلكتروني، فسيتم تزويد المستلم بإمكانية إلغاء الاشتراك من استلام الإعلان عن طريق البريد الإلكتروني. يحمي المتجر عبر الإنترنت بشكل كاف البيانات الشخصية للعملاء من سوء الاستخدام. يتم تشفير نقل جميع البيانات بشكل حصري من قبل المتجر، وخاصة معلومات الدفع الحساسة (تفاصيل الحساب ، معلومات بطاقة الائتمان).
  • المنتجات والتكاليف: يتم وصف جميع المنتجات المعروضة بشكل واضح ومفهوم. يتم تقديم المنتجات فقط، والتي لا يُحظر بيعها قانونًا ولا تنتهك كتالوج استبعاد المتاجر الموثوق بها. إذا لزم الأمر، سيتم استخدام آليات التحكم في العمر المناسبة. يشار إلى جميع أسعار المنتجات وتكاليف الشحن والتكاليف الإضافية الأخرى بشفافية.
  • التسليم والدفع: يُبلغ العميل بوقت التسليم المتوقع أو تاريخ التسليم المحدد. إذا لم يتم الوفاء بوقت التسليم أو تاريخ التسليم في حالات استثنائية ، فسيتم إبلاغ العميل على الفور. يتحمل المتجر الإلكتروني دائمًا مخاطر النقل للمستهلكين. تذكر طرق الدفع المقدمة ومنطقة التسليم مع بدء عملية الطلب.
  • عملية الطلب: يجب أن تكون واضحة ومفهومة وبلغة متسقة. يمكن التعرف عليها من قبل المستهلك عندما يصدر طلبًا مدفوعًا بشكل خاص. يُبلّغ المستخدم عن المنتجات وأسعار المنتجات وتكاليف الشحن والتكاليف الإضافية الأخرى . يرسل تأكيد استلام الطلب على الفور عبر البريد الإلكتروني.
  • الإلغاء: يتم إبلاغ المستهلك بحق الانسحاب وأي استثناءات قبل إدخال بياناته. حق الانسحاب غير مقيد.
  • حماية متاجر المحلات الموثوقة: يتيح لك المتجر عبر الإنترنت تسجيل الدخول إلى حماية مشتريات المتاجر الموثوقة وضمان المحلات الموثوقة للحماية من خسارة سعر الشراء في حالة عدم الأداء أو إرجاع البضائع – بغض النظر عن طريقة الدفع .
  • مؤشرات الجودة: تقيس المتاجر الموثوقة باستمرار مؤشرات الجودة التالية التي يجب على المتجر عبر الإنترنت الالتزام بها:
  1. المراجعات: يجب أن تكون الدرجة الإجمالية لتصنيفات المتاجر الموثوقة 3.0 على الأقل.
  2. المبالغ المستردة: يجب أن يتم تشغيل 95٪ على الأقل من الطلبات التي تحتوي على ضمان متاجر موثوقة مكتملة بدون إلغاء، بحيث لا يتطلب أي طلب لتعويض سعر الشراء عبر ضمان المتاجر الموثوقة.
  3. التعليقات: يجب الرد على ما لا يقل عن 95٪ من طلبات ضمان المتاجر الموثوقة المرسلة إلى إدارة المتجر عبر الإنترنت في غضون خمسة أيام عمل.

الفئات : Uncategorized
العلامات: لا يوجد أي علامات لهذا المنشور

User Avatar
Yes Soft ( Yes Soft )

لا يوجد سيرة ذاتية


عدد منشورات المستخدم: 20
رابط حساب المستخدم: Yes Soft
« »

Comments Number :لا توجد تعليقات


اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

حقوق النشر © 2020 Yes Soft - جميع الحقوق محفوظة.
تم تنفيذها من قبل Yes Soft فريق.